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丑恶导游屡禁不止缘于执法不力

2016-10-18| 发布者: 吕扣农家乐

近日,云南导游陈利利胁迫游客买翡翠,要求诚意买满、件数买满、金额买满,否则就别想走出云南;导游黄艳坤(黄伟)称不消费的游客为到云南骗吃骗喝的旅游骗子,甚至表示自己是学法律的,有很多手段对付游客;让“云南导游”再次成为网络热点。(10月16日中新网)

前有“不买东西比卖淫可耻”,今有“诚意买满、件数买满、金额买满”。时至今日,“云南导游”似乎成了一个自带网络热点效应的词汇。记者统计发现,加上国家旅游局9月通报的2起中秋小长假期间云南旅游辱骂游客、胁迫游客消费案,云南在2个月的时间内,涉及到辱骂游客、强制购物等方面的行为已有4起。

在根治丑恶导游方面,云南似乎也很卖力。2014年1月云南省规定了“十五不准”,2015年云南省公布了《云南省导游归属管理及导游公司体制改革方案》,尝试推行导游市场准入、退出机制,要求旅行社给导游发底薪、买社保,并用半年时间集中整治“低价团”。2016年,云南在旅游热点州市陆续成立旅游警察,并推进重点旅游景区旅游法庭或旅游巡回审判点的建立和设置。即便如此,导游胁迫游客购物事件为何还屡禁不止呢?

笔者认为,关键还在于执法不力。从相关处理的结果来说,对于涉事导游,只是吊销导游证,而不负担任何赔偿责任,威慑力太过轻微。在打假上,被认定为欺诈经营的,消费者可获得商品价款2倍的赔偿。这一机制,不仅能够消费者维护权益的积极性,也涌现出了一批职业打假人。因此,不妨借鉴这一机制,对于核查属实的强制购物,旅行社和导游除了要受到相关处理,还要依据强迫购物的金额,给予游客数倍的赔偿。这才能真正对导游和旅行社产生震慑作用,并让旅行社把严控强制购物作为工作的重中之重。

旅游定点商店,强制购物场所,和丑恶导游是一条绳上的蚂蚱。治理强制购物,也不能放过这只蚂蚱。这些措施到位了,低价游即使不治理,也没有了生存的空间。所以,低价游不是问题的根源,正是有了更多的牟利空间,才产生了低价游。

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