前段时间，一位女游客在云南丽江被打毁容，目前6名嫌疑人已被批捕。近日丽江市公安局官方微博转发一篇指责被打女游客放荡的网文，引发公众热议。随后丽江市公安局通报称，由于将未经核实的内容转发至丽江警方官微，一名宣传民警被处以行政记过。

多人群殴一位女性并致其毁容，女游客在丽江被打就是一起严重的刑事案件。这样的定性简单、明确，也符合公众的法治常识。然而人们也注意到，事件曝光以来，随着案件的处理，也隐隐有一种“舆论战”在悄然发生，先是疑似打人一方发微博称受害人被围殴缘于其骂丽江，接着又有指责被害人作风放荡的网文出笼。类似内容是否属实是一个问题，但哪怕属实，与这样一个骇人听闻的刑事案件有关系吗?

答案不言自明。惟其如此，丽江公安官微转发网文并配发“值得同情吗”的评论才会惹得舆论沸腾。打击任何暴力犯罪，同情每一个被伤害的公民，这对公安机关来说本是个毫无争议的问题，但在丽江警方这里，居然出现了动摇。毫无疑问，这与在被害人的伤口上撒盐并无二致，被害人在微博中说：“我作为一个恶性刑事案件的被害人，一个被寻衅滋事、在丽江当地被毁容的女子，不应该得到警方的同情和保护吗?……请不要再伤害我好吗?”此乃啼血之言，其得到舆论一边倒的支持自在情理之中。

事发后，丽江警方多次向被害人表达了歉意，并对责任人员进行了及时处理。这是一个不错的姿态。但回溯事件的全部过程，检视当地部门的作为，却又很难避免舆论对丽江公安官微的这次失误做出一些“事出有因”的猜想，因为据媒体报道，被害人在事件发生后曾经质疑包括丽江公安等部门介入迟缓。

在女游客被打毁容事件中，丽江相关部门是否有不作为的现象，目前只有等待权威的调查结论。但超越单一个案，说到云南旅游市场的乱象，说到谁应该为此负责，当下却有一种声音认为相关职能部门难辞其咎。发出这种声音的就是云南省省长阮成发。

就在女游客丽江被打毁容事件之后，在云南省政府2月10日召开的一次常务会议上，云南省省长阮成发表示“旅游产业对云南至关重要”，怒斥“有些购物店之所以那么嚣张，为什么就关不掉呢?背后有人吧?”

旅游产业对云南至关重要”，这是一个众所周知的判断，但云南的旅游业又在频拉警报。据人民网旅游315投诉平台数据显示，在来自全国各省份的投诉中，2014年、2015年和2016年，云南旅游投诉率连续三年位居全国榜首。旅游原是云南的金字招牌，但现在显然有褪色的危险，如何重塑?阮省长开出了两个“药方”，一是加重处罚力度，二是州市和县级政府要承担起责任。

云南旅游市场中的乱象不自今日始，针对乱象，几乎每一年度都会有“重拳整治”的新闻，何以效果不佳?阮省长“背后有人”的怒斥和“州市和县级政府要承担起责任”表态，提示人们不能忽略一个至关重要的问题：在旅行社违法操作、导游生硬蛮横、购物店强制游客消费的表象背后，是否存在市场主体和一些公职人员的利益输送，相关职能部门是否涉嫌不作为?

一位外地女游客在本地旅游中被群殴乃至毁容，如果真正看重旅游这块金字招牌，真正珍惜地方声誉，丽江相关部门该如何作为?尽快将施暴者绳之以法、竭力用真诚抚慰受害人并发起相关救济当为题中应有之义。对公权力而言，这不过是最基本的要求，而只有在这两点要求实现之后，人们也才会相信，女游客被打毁容虽然不幸，但的确只是一个孤立、偶发的事件。

“旅游产业对云南至关重要”，当下云南旅游业又有几分危险，如何从危险中走出重铸辉煌，女游客被打毁容事件的善后其实是一个机遇。